服務質量評價體系認證證書是什么？服務質量評價體系認證證書如何辦理？服務質量評價體系認證證書是指其服務質量和運行體系符合國家標準要求，并取得相應的“服務質量評價等級證書”。

服務質量評價體系認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場效率的基礎性制度；是由具有能力的第三方機構，證明產品、服務、管理體系、人員符合標準和技術規范的活動，具有權威性。服務質量評價體系是由一系列相互關聯、相互制約、相互作用的評價要素構成的科學、完整的綜合評價體系。它具有整體性、系統性、協調性的內涵特征。基本構成要素包括評價目標、評價原則、評價內容和評價方法。核心強調以人為本。

服務質量評價體系是由一系列相互關聯、相互制約、相互作用的評價要素構成的科學完整的整體。它具有整體性、系統性、協調性的內涵特征?；疽匕ㄔu價目標、評價原則、評價內容和評價方法，核心強調以人為本。服務質量評價體系以以人為本為核心，因為服務需求是由人產生的，具有多樣性和多層次性。服務供給的主體是人，這就要求服務供給遵循和滿足服務需求，實現供需平衡。因此，服務質量評價體系不僅可以幫助管理者方便、準確地分析、測量、控制和評價服務質量，而且可以有效地促進和保障服務質量的全面管理。

服務質量評價體系不僅要考慮服務對象的需求、愿望和能力，還要結合上述服務質量評價體系的內涵和特點，選擇建設要素，正確設置相關評價?？傮w而言，必須明確服務對象和評價目標要求，注重對顧客滿意度、忠誠度和推廣能力的評價，通過靈活的運行機制不斷提高整體服務質量。

企業辦理服務質量評價體系認證證書有利于加強企業的服務能力和管理水平的前進方向。它可以是企業在激烈的市場競爭中，在和對手的競爭中脫穎而出。給企業帶來更好的績效，保護雙方的利益關系，提高企業的信用度，增強市場的競爭力。